O2O爆發(fā)的時(shí)候，外賣和打車打了頭陣，起初還好，但是時(shí)間一長(zhǎng)，就演變成為一場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)了，對(duì)于這樣的進(jìn)展，很多企業(yè)也是頭疼至極，而干洗O2O的加入，讓這場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)迎來了新的高度。面對(duì)擁有千億市場(chǎng)總量的洗衣O2O市場(chǎng)，只是燒錢已經(jīng)不能體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)了，對(duì)于干洗加盟品牌來說，服務(wù)與體驗(yàn)相結(jié)合會(huì)成為發(fā)展O2O的一個(gè)突破口。
洗衣店賣的不是商品是服務(wù)，服務(wù)的核心流程在線下。O2O模式的本質(zhì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，線上引流只是其中的基礎(chǔ)，而真正的關(guān)鍵在于線下，只有將服務(wù)與體驗(yàn)做到家，才能讓干洗店保住回頭客，迎來更多新客戶，而干洗加盟O2O才能真正實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。
其實(shí)，洗衣O2O暴露了行業(yè)非標(biāo)擴(kuò)張服務(wù)的尷尬，同時(shí)也讓干洗加盟O2O 在發(fā)展過程中有著諸多尷尬的境遇，對(duì)于這種尷尬，作為干洗加盟市場(chǎng)佼佼者的潔希亞國(guó)際洗衣并沒有感到不便，而是充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，獨(dú)創(chuàng)自己的干洗加盟O2O模式——“1+N”經(jīng)營(yíng)模式。
一個(gè)中心門店加若干個(gè)收衣服務(wù)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)模式，利用O2O平臺(tái)開展線上下單、線下取衣、社區(qū)配送業(yè)務(wù)，在約定時(shí)間里，小區(qū)管家會(huì)上門收取衣物，把衣物集中收送至干洗店，并且洗護(hù)完成后派專人送回，這樣不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化服務(wù)，同時(shí)滿足了不同區(qū)域不同消費(fèi)者的需求，讓干洗店的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大。
潔希亞會(huì)針對(duì)附近小區(qū)居民及周邊地區(qū)商戶，通過手機(jī)APP端發(fā)放電子優(yōu)惠券、紅包等方式為消費(fèi)者帶來優(yōu)惠體驗(yàn)，這樣的形式讓干洗店加盟商的店鋪在初期就獲得消費(fèi)者的關(guān)注，打破了傳統(tǒng)宣傳方式費(fèi)力且成效低的痛點(diǎn)。
服務(wù)與體驗(yàn)成為干洗加盟O2O發(fā)展的新突破口，而潔希亞國(guó)際洗衣“1+N”模式則讓干洗加盟O2O的價(jià)值徹底凸顯出來，這種模式不是為了燒錢，這其中有最真實(shí)的服務(wù)與體驗(yàn)，這也將成為潔希亞與加盟商共同發(fā)展的推動(dòng)力。
