干洗行業(yè)作為當(dāng)今社會創(chuàng)業(yè)的黃金項目，受到了很多人的推崇，其經(jīng)營期限長、獲利穩(wěn)定性高、經(jīng)營風(fēng)險小、管理成本低、適應(yīng)性強、可持續(xù)發(fā)展的眾多優(yōu)點使其眾多創(chuàng)業(yè)者的喜愛，可加盟創(chuàng)業(yè)干洗行業(yè)的很多人都是新人，雖然干洗行業(yè)有那么多優(yōu)點，可這些創(chuàng)業(yè)新人還是很擔(dān)心如何才能經(jīng)營好，今天就為大家講一講如何經(jīng)營好干洗店。
一個好的心態(tài)是創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)，干洗創(chuàng)業(yè)者也是如此。如何經(jīng)營好干洗店，細(xì)節(jié)上是很重要的。洗衣店沒有可比性，也沒有復(fù)制性，所以不要看別人怎么做，而是要想著自己怎樣才能做好。沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的老板。每一個洗衣店都要做好一年虧本期的準(zhǔn)備，過了這一年就好了。在這一年里，要洗好每一件衣服，服務(wù)好每一位顧客，能干洗的衣物要盡量做到干洗，細(xì)節(jié)做得越到位，離成功就越近。
不同的層次人群有著不同的消費能力，所以開店也是如此，作為干洗店的創(chuàng)業(yè)者在定位上就要考慮如何經(jīng)營好干洗店。如果你的店是當(dāng)?shù)厥召M最貴的，說明你的店定位檔次是中高端以上的人群。如果定位是正確的，也會失去低端消費的顧客。客人講價是一個正常的心理，對此要進行客觀分析。當(dāng)顧客覺得貴的時候，你要讓他明白為什么貴，貴的理由在哪里。比如說，價格可能比小店貴一些，但我們是百分百干洗。你看我們的機器里就在干洗衣服，干洗其實要很大的成本，一公斤干洗油要二十幾塊錢。如果顧客拿皮草來洗覺得太貴了，前臺就要問一下老板，老板要裝模作樣的說，都是老顧客了，優(yōu)惠一些吧;如果你說的都到位，顧客還是想走，你可以說要不然這次就保本給你洗一下，你看看洗出來的效果，如果行下次辦一個卡也能得到優(yōu)惠。如果顧客還是覺得貴，你可以把顧客的衣服裝到店里新的取衣袋里去，并說希望下次光臨，請您慢走。雖然顧客可能不會來消費了，但心里會對這個店有好感，一些高檔的衣服還是會送到這來洗的。
開店就需要做服務(wù)，一家服務(wù)好的店鋪，顧客印象好，那么生意也會越來越多。對于干洗店來說，在服務(wù)上如何經(jīng)營好干洗店呢，就是顧客打電話要求免費收衣送衣時，應(yīng)該學(xué)會運用客套、專業(yè)、溫馨的說話方式。上門的時候帶好鞋子套，無論到顧客家里是否要穿鞋都要按程序做。上門收衣的時候要清點一下顧客的衣物，并開好單據(jù)。刷完卡后要提醒顧客，要帶回家再電腦收衣，有什么問題及時跟顧客溝通。
總之，如何經(jīng)營好干洗店，一定要把市場定位，精細(xì)化服務(wù)，做的讓顧客舒心滿意，用積極的心態(tài)經(jīng)營，就一定會成功!