8.4 應提示、協(xié)助消費者將易損、易腐蝕及貴重的飾物或附件取下并保管好。
8.5 應認真查看衣物上的使用標識，采用正確的洗滌方法進行洗滌、熨燙。對高檔品牌服裝應建議顧客施行保值清洗。
8.6 應對衣物上的破損、變形、變色、污漬等瑕疵向消費者明示。對衣物的磨損程度、臟凈程度、衣物的質(zhì)地、洗染后效果向消費者講明。對不易洗染或不易去除的污漬應告知消費者，標注后請消費者確認簽字。
8.7 洗衣憑證應包括：衣物名稱、數(shù)量、顏色、瑕疵狀況、加工服務內(nèi)容、價格、收衣/取衣日期、加工后效果、顧客須知、聯(lián)系電話、消費者確認簽字等內(nèi)容。
8.8 應規(guī)范各工序衣物交接手續(xù)，臟、凈衣物分別存放，衣物收發(fā)區(qū)域分開并有明顯標識。
9 加工生產(chǎn)
9.1 洗染企業(yè)應根據(jù)本單位的設(shè)備、設(shè)施、場地、人員等情況，參照國家、地方的有關(guān)標準要求，制定本單位的服務規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量標準，加以明示并嚴格執(zhí)行。
9.2 加工生產(chǎn)人員應根據(jù)衣物在加工前的實際情況，核實洗衣憑證上的記錄，仔細檢查、并按要求進行分類，采取正確的加工工藝進行操作。
9.3 加工生產(chǎn)車間的衛(wèi)生消毒工作應符合GBZ/T 199-2007和《消毒管理辦法》的要求。
9.4 加工生產(chǎn)車間的消防安全，庫房貯存等應符合GB13497的有關(guān)規(guī)定。
9.5 加工生產(chǎn)人員應對車間的設(shè)備、設(shè)施經(jīng)常進行保潔檢查及維護，保持運轉(zhuǎn)正常。
